Salgs og leveringsbetingelser

side 1

 Gå til: Salgs og leveringsbetingelser

side 2

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER For www.cartmate.dk  CVR 36562463.

Disse salgs- og leveringsbetingelser er kun gældende ved køb af varer, tjenesteydelser og events på webshoppen.


For at handle på www.cartmate.dk skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer eller bankoverføre købsbeløbet direkte til vores bankkonto.  Hvis du ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet. 

Bestilling og betaling 
Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig. Men som udgangspunkt er www.cartmate.dk  åben 24 timer i døgnet. Det kan dog ske, at vi lukker butikken i korte perioder grundet opdateringer. 

Du vælger de produkter eller events (begivenhed) du ønsker at købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”.  Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for produkterne. Eventuelle ekstra betalinger for fx fragt og betalingskortgebyrer vil først blive udregnet, umiddelbart inden du er klar til at betale. 

Vælger du events eller spise biletter er alle produkter forsynet med et produktnummer, hvor det tydelig oplyses om stykpris inklusiv moms, hvad der hører med i produktet. Hvor og hvornår det evnet (begivenhed) du kan købe finder sted. Eller hvor og indenfor et hvilket tidsinterval et produkt som eksempelvis spise biletter kan/skal benyttes.  

  • Når du køber deltagelse i et event hos Cartmate ApS foregår det på den måde at vi køber lokaleplads og servering hos en ekstern udbyder og videresælger det som et samlet arrangement, typisk som fællesspisning, hvor Cartmate styrer forløbet. 

Når du er klar til at bestille, klikker du på ”gå til kassen” (eller tilsvarende), hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger leveringsform. Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Bestil og betal”. Herefter går din ordre videre til www.cartmate.dk og du modtager en mail med kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse.

Ved bestilling af events eller spise biletter. 

  • Meget vigtig: Når du køber event eller spise biletter (begivenhed). Samtidig med at vi sender en ordrebekræftelse og faktura/værdibevis til dig, sender vi også en kopi til det sted hvor begivenheden/aktiviteten finder sted. Når din originale faktura/værdibevis matcher fakturanummeret på det fremsendte kopi på aktivitetsstedet er det samtidig din adgangsbilet. 

Levering
Når du har bestilt en vare eller events hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Medmindre du hører andet sender vi altid en lagervare samme dag som du bestiller, når du bestiller før kl. 15.00. Herefter afsendes den efterfølgende dag. Du skal være opmærksom på at nogle varer sendes fra eksterne lager og påregn derfor 1-3 dages længere leveringstid. Fysiske varer afsendes udelukkende på hverdage.

Vi trækker ikke betalingen på din konto, før vi sender din ordre til dig. Dine 14 dags fortrydelsesret begynder når varen er modtaget på det opgivne modtagelsessted eller afhentnings sted. (evt, postudlevering). Eller mailadresse.

Fortrydelsesret
Når du handler på nettet og hos cartmate.dk har du normalt 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os. 

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag. I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis, eller en vare, der leveres i flere partier, løber perioden fra modtagelsen af den sidste vare eller parti. 

Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på. 

På nogle varer er der ikke fortrydelsesret, eller man kan miste sin fortrydelsesret. Det drejer sig om speciallavede varer eller vintage. Vi giver besked i ordrebekræftelsen, hvis der er varer, hvor fortrydelsesretten ikke gælder, fx på grund af varens art, eller hvor du kan fortabe din fortrydelsesret ved at bryde plomberinger. 

Herunder alle vinprodukter, som ikke vil kunne sendes retur efter at plomberingen er brudt. For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. 

Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer. Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder. 

Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, eller pakker som er sendt uden omdeling og skal afhentes på posthuset. 

Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet. Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet. Beløbet skal ifølge forbrugerreglen tilbagebetales inden der er gået 14 dage fra modtagelsen af varen, vi bestræber dog os på at tilbagebetale pengene umiddelbart efter modtagelsen af returvaren/varer.